1.成果名称及简介

（1）成果名称：发热门诊儿童预问诊智能回复系统软件 V1.0

（2）成果关键词：

发热门诊、儿童预问诊、智能回复系统、医患沟通、随访管理、预约挂号、医疗科普、数据安全

（3）成果简介：

发热门诊儿童预问诊智能回复系统软件 V1.0 是一款聚焦儿童发热门诊场景，以提升诊疗效率与优化医患沟通体验为核心目标的智能医疗软件。该软件支持 Android 与 iOS 双操作系统，集成专病随访、科室详情查询、医生选择预约、医疗科普阅读、就诊人管理等多元功能。通过人工智能技术实现智能咨询与随访评估，借助大数据分析提供个性化服务，同时采用加密传输与防火墙技术保障用户个人信息与医疗数据安全。软件界面简洁明了，操作流程顺畅，既能帮助家长快速完成预问诊、预约挂号，及时获取儿童发热相关医疗知识与随访反馈，又能辅助医生高效管理患者信息，减少线下排队等候时间，缓解发热门诊诊疗压力，为儿童发热疾病的精准诊疗与健康管理提供有力支撑。

2.知识产权情况

（1）知识产权类型：

□专利  ☑软著  □技术秘密  □植物新品种  □集成电路布图设计 □其他：           

（2）具体清单：

3.技术领域/行业分类

1技术领域：人工智能（自然语言处理、机器学习）、大数据技术、医疗信息化技术、移动应用开发技术

2行业分类：医疗健康行业（智慧医疗细分领域）

4.行业/产业现状和专利布局

行业/ 产业现状

当前智慧医疗行业快速发展，儿童医疗因其特殊性成为关注重点。发热作为儿童就诊的首要原因，发热门诊存在患者集中、问诊流程繁琐、家长医疗知识匮乏、医患沟通效率低等痛点。现有医疗软件多聚焦于成人诊疗或通用预约功能，针对儿童发热门诊的专业化预问诊与随访管理工具较少，且普遍存在功能单一、智能交互性弱、数据安全保障不足等问题，难以满足家长对精准预问诊、及时随访反馈，以及医院对高效患者管理的需求。

专利布局要点

市场现有相关专利主要集中于以下方向：一是通用医疗预约挂号系统，侧重流程优化与渠道整合；二是成人慢性病随访工具，缺乏儿童专属场景适配；三是医疗数据加密技术，多应用于医院内部系统。本成果专利（软著）布局差异化明显，重点围绕“儿童发热门诊专属预问诊算法”“基于 AI 的儿童发热症状智能分析模型”“多端同步的儿童随访数据管理系统”“医疗科普个性化推荐引擎” 展开，填补了儿童发热门诊专业化智能软件的技术空白，专利（软著）覆盖软件核心功能模块与关键技术，形成完整的知识产权保护体系。

5.创新链/产业链上下游的校内外其他科研团队

（1）上游：高校计算机学院人工智能实验室：提供自然语言处理、机器学习算法支持，协助优化智能回复模型与数据分析模块。

医疗设备研发企业：合作提供数据采集终端技术支持，确保软件与医院现有诊疗设备数据接口兼容。

网络安全技术团队：提供数据加密与隐私保护技术方案，保障软件数据传输与存储安全。

（2）下游：

各级妇幼保健院、综合医院儿科：作为软件应用场景落地单位，提供临床需求反馈，协助软件迭代优化。

医疗信息化服务公司：负责软件的本地化部署、运维服务与市场推广，拓展软件应用覆盖范围。

儿童健康管理机构：合作开展软件科普内容更新与用户教育，提升软件在家长群体中的使用率与认可度。

6.技术/行业痛点

1、诊疗效率低：儿童发热门诊患者集中，家长线下排队挂号、问诊等待时间长，医院接诊压力大，易出现诊疗流程拥堵。

2、医患沟通不畅：家长对儿童发热病因、护理知识了解不足，与医生沟通时难以准确描述症状；医生日常诊疗繁忙，无法充分解答家长疑问，随访反馈不及时。

3、预问诊专业性不足：现有预问诊工具多为通用模板，缺乏针对儿童发热疾病的专业化症状引导与初步判断，无法为医生提供有效诊疗参考。

4、数据管理分散：医院儿童发热患者信息多分散存储，随访记录、就诊历史难以高效整合，不利于医生跟踪患者病情变化与开展精准诊疗。

5、科普资源零散：家长获取儿童发热相关医疗知识的渠道杂乱，信息准确性难以辨别，无法及时获取权威、实用的健康指导。

7.解决方案与技术优势

解决方案

针对上述痛点，本软件从功能设计与技术应用两方面提出系统性解决方案：

1、高效预约与预问诊：开发在线预约挂号模块，支持家长选择科室、医生与就诊时间，减少线下排队；设计儿童发热专属预问诊问卷，引导家长准确填写症状、病史等信息，为医生初步诊疗提供参考。

2、智能沟通与随访：集成AI 智能咨询功能，实时解答家长日常疑问；构建专病随访模块，医生可自定义随访问卷，家长在线提交随访信息与检查报告，医生及时反馈评估结果，实现高效医患互动。

3、专业化数据管理：采用云端数据库整合儿童就诊记录、随访数据、检查报告等信息，支持医生快速查询与分析，助力病情跟踪与精准诊疗；同时支持家长管理多名就诊人信息，方便家庭成员健康管理。

4、权威科普推送：联合三甲医院儿科专家编写儿童发热相关科普文章，涵盖病因、预防、护理、治疗等内容，通过软件科普模块定期推送，为家长提供权威健康指导。

技术优势

1、场景专业化：国内少数聚焦儿童发热门诊的智能软件，预问诊问卷、随访模板、科普内容均针对儿童发热疾病特点设计，贴合临床实际需求，相比通用医疗软件更具针对性。

2、智能交互性强：采用Aho-Corasick 双数组字典树算法（详见源代码）实现高效文本解析与关键词匹配，结合自然语言处理技术优化智能回复逻辑，能准确理解家长提问并提供专业解答；支持人脸核验功能（软件设计模块提及），保障就诊人信息真实性与账户安全。

3、数据安全可靠：数据传输采用SSL 加密技术，存储环节部署防火墙与访问权限控制，严格遵循医疗数据安全规范，有效防止用户个人信息与医疗数据泄露、篡改，相比同类软件数据安全保障更全面。

4、多端协同高效：支持Android、iOS 双端同步，家长可随时随地完成预约、问诊、随访；软件与医院 HIS 系统（预留接口）可实现数据互通，医生在软件后台即可获取患者完整就诊信息，提升诊疗效率，打破传统软件多端数据割裂的局限。

5、功能集成度高：整合预约挂号、智能咨询、专病随访、科普阅读、就诊人管理等功能于一体，无需家长下载多个软件即可满足多样化需求，相比功能单一的医疗软件，用户体验更优。

8.技术成熟度

□构思 □研发  □样品  □小试   □中试  ☑产业化、推广  □其他：           

9.应用前景

（1）适用领域：各级综合医院儿科发热门诊、妇幼保健院发热门诊、儿童专科医院发热门诊，以及儿童健康管理机构、社区卫生服务中心儿童诊疗科室。

（2）目标客户：

医疗机构：二级及以上医院儿科、妇幼保健院，尤其是发热门诊接诊量较大的医院，用于优化诊疗流程、提升服务效率。

医疗信息化企业：从事智慧医疗软件研发、推广的企业，可通过合作代理、技术授权等方式拓展市场，提升产品竞争力。

（3）消费群体：0-14 岁儿童家长，尤其是对儿童发热疾病诊疗效率、医患沟通质量有较高需求，具备一定移动互联网使用能力的家长群体。

（4）商业计划及市场前景：

商业计划：短期（1-2 年）：与 10-15 家地市级三甲医院达成合作，完成软件本地化部署与临床应用，积累用户反馈并优化软件功能；中期（3-5 年）：通过医疗信息化企业代理推广，覆盖全国 30% 以上的二级及以上医院儿童发热门诊，同时拓展社区卫生服务中心与儿童健康管理机构市场；长期（5 年以上）：构建儿童健康管理生态，整合在线问诊、药品配送、健康监测等增值服务，实现软件从 “诊疗辅助” 到 “全周期健康管理” 的升级。

市场前景：随着我国智慧医疗产业规模持续扩大（预计2025 年突破 1.5 万亿元），儿童医疗信息化需求日益增长。本软件针对儿童发热门诊这一细分场景，解决行业核心痛点，技术优势明显，且具备清晰的商业化路径。据测算，仅国内二级及以上医院儿童发热门诊市场规模可达 5-8 亿元，若拓展至社区卫生服务中心与健康管理机构，市场潜力将进一步释放，未来应用前景广阔。

10.合作转化方式

☑普通许可    ☑排他许可    □独占许可   ☑转让      ☑作价入股    

☑技术开发    ☑技术咨询    ☑技术服务   □其他：           

11.意向合作方

☑国有企业  ☑上市公司  ☑行业龙头企业  □其他：     医疗信息化服务公司、各级妇幼保健院、综合医院  

12.意向合作金额

□10万—50万     ☑50万—100万  □100万—500万

□500万—1000万  □1000万以上    □其他金额：         □ 面议     

13.科研团队

（1）项目负责人：姓名     张悦   ，职务职级  主管护师      

（2）主要成员：姓名  朱丽琴      ，职务职级     护士长，主管护师    ……

（3）科研团队的简介

单位：浙江大学医学院附属儿童医院

研究方向：儿科护理

14.联系方式

浙大工研院成果转化服务中心，0571-88982927。